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교환/반품의 접수 방법과 절차는 어떻게 되나요?

작성자 베르띠(ip:)

작성일 2020-04-01 18:39:09

조회 315

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내용

교환/반품 방법및 절차


- 1: 교환 및 반품 원하실 경우 MYACCOUNT 의 주문내역에서 교환/반품 접수 진행 ( QA 혹은 고객센터 통한 접수도 가능 )

- 2: 택배사에 반품 접수후 로젠 택배사 기사님께서 제품 수거 ( 반품 접수는 베르띠에서 진행 )

- 3: 제품 수령 후 검품 과정을 거쳐 교환/ 반품 진행( 영업일 제외 3-7일정도 소요 )

 

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