-교환 규정
- 1: 교환은 1회에 한해서 가능
- 2: 상품을 수령한 날로부터 2일이내에 교환 접수후 7일 이내에 상품이 도착하여야 가능
- 3: 교환 택배비는 무통장입금
- 입금계좌 : 신한은행 110-524-833877
- 교환 택배비 : 6,000
※ 주문자와 입금 성함은 동일해야합니다.
- 4: 상품 불량인 경우 무료
- 교환/반품 방법
- 1: 교환 및 반품 원하실 경우 MY ACCOUNT 의 주문내역에서 교환/반품 접수 진행 ( Q&A 혹은 고객센터 통한 접수도 가능 )
- 2: 택배사에 반품 접수후 로젠 택배사 기사님께서 제품 수거 ( 반품 접수는 베르띠에서 진행 )
- 3: 제품 수령 후 검품 과정을 거쳐 교환/ 반품 진행( 영업일 제외 3-7일정도 소요 )
- 교환/반품이 가능한 경우
- 1: 구매한 상품이 불량인 경우
- 2: 고객의 단순 변심으로 인한 경우 ( 색상 , 사이즈 등 포함 )
-교환이나 반품을 원하실 경우 상품을 수령하신 날로부터 2일이내 교환/반품 신청을 하셔야 합니다.
- 교환/반품이 불가능한 경우
- 1: 교환/반품 접수를 하지않은 경우
- 2: 반품 기한( 7일 )을 경과한 경우
- 3: 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 감소한 경우 ( 구김, 늘어남, 보풀, 착용흔적, 화장품, 탈취제, 세탁, 택훼손 포함 )
- 4: 적립금으로 구매하신 경우 교환/반품이 불가합니다.
-교환 및 반품상태는 처음 배송 상태를 유지( 옷걸이,폴리백 등 )해야합니다.
- 교환/반품비용안내
- 1: 고객 단순 변심으로 인한 반품 왕복 택배비 ( 6,000원 ) 고객부담
- 2: 상품 불량 / 오배송 / 기타 상품이상으로 인한 반품 : 왕복 택배비 베르띠 부담
- 3: A/S 및 심의를 위한 반품 : 심의점수의 경우 왕복 택배비 무상( 단, 고객의 과실로 인한 A/S 접수의 경우 왕복 택배비 고객부담 )
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